Rückgaberecht

Durch die Bestellung auf dieser Website stimmen Sie der folgenden Richtlinie zu:

UMTAUSCH, RÜCKERSTATTUNG, RÜCKGABE, STORNIERUNG:

Änderungen/Stornierung:

Wir möchten Kunden darüber informieren, dass uns alle Änderungen an Bestellungen so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt werden müssen, vorzugsweise innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestelldaten leider nicht mehr ändern. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Stornierung zulassen, da wir alle unsere Bestellungen sehr schnell bearbeiten. Dadurch soll eine minimale Störung unseres Auftragsabwicklungsteams gewährleistet werden. Sollte eine Ausnahme gemacht werden, wird für alle Stornierungen von Bestellungen eine Stornogebühr von 5 $ erhoben.

Kehrt zurück:

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in keiner Weise unbeschädigt sein.

Rückerstattungen:

Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, prüft unser professionelles Team ihn und bearbeitet Ihre Rückerstattung. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Wenn das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt ist oder Sie die Rücksendung nach Ablauf von 30 Kalendertagen eingeleitet haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Versand:

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen

Austausch:

Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder eine Gutschrift im Shop.

Wir empfehlen Kunden dringend, die Produktbeschreibung vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und zögern nicht, sich bei Fragen zu unseren Produkten an eines unserer freundlichen Teammitglieder unter Contact@martoffes.com zu wenden.